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hui5566糖果派对:《hui5566糖果派对抗疫心语故事》:(9)“最难忘的还是我当社区楼栋长的日子”

来源: 《听他们说——hui5566糖果派对抗疫心语故事》 时间:2021-04-22 09:09:46点击: 次


最难忘的还是我当社区楼栋长的日子


讲述人:刘斯佳,31岁,hui5566糖果派对城市建设学院,教师



疫情期间,我被隔离到了同样是重灾区的家乡洪湖。春节后,我联系到了居住的圆梦城小区担任抗疫志愿者,与其他30名社区志愿者一起加入了这场“抗疫”志愿服务工作。

考虑到我是从武汉返乡的大学老师,出于信任,主任在分配工作时把12栋楼栋长的职务分配给我。楼栋长的工作并不好干,140户居民的生活需求,第一天订单统计、物品分类,我就忙到了凌晨。其次,就是社区居民的种种不理解:“为什么昨天下的订单,今天才能给我们送到?效率能不能再高点!”、 “买到的水果怎么还有坏掉的?”……此外,做好居民的心理疏导、防疫政策解读以及商品售后工作等等,让我真切体会到了一线工作者们的艰辛。

面对问题,马上寻找解决问题的办法。第二天,我们通过线上会议改进了工作方法,借助“醉美严选”线上购物平台推出了面向社区居民的线上订购,同时丰富了线上供货品类,严格把关上线产品质量并更加高效的把产品配送到居民手中。对于社区困难群众和居民急需物品实行登记采购专项服务,工作的开展更加井然有序,居民们开始逐渐理解和支持社区工作。

几天的工作下来,我不仅收获了社区居民的线上点赞、拥抱和玫瑰,更有社区居民私发消息给我鼓励,不少社区居民自发加入到了我们社区志愿者的行列。那些温暖的话语和行动也更加坚定了我前行的脚步!

渐渐地,我这个楼栋长得到了大家的充分认可。我们的努力,也迎来了山河无恙日子的到来。

也许,这一生最难忘的还是我当社区楼栋长的日子。


(责任编辑:何知武)


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